Preguntas frecuentes

¿Cuanto cuesta el envio?
Gratis en pedidos de mas de 50 euros. Para pedidos inferiores, 4,95 euros.

¿Cuanto tarda en llegar?
Preparacion: 1-3 dias laborables. Entrega: 7-15 dias laborables. Recibiras un numero de seguimiento por email.

¿Enviais fuera de Espana?
Si, enviamos a toda la Union Europea.

¿Puedo devolver un producto?
Si. Tienes 14 dias naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo.

¿Como solicito una devolucion?
Escribenos a sales.velunna@gmail.com con tu numero de pedido.

¿Los productos tienen enchufe europeo?
Si. Todos nuestros productos utilizan el estandar europeo (tipo C/F).

¿Tienen garantia?
Si, 3 anos de garantia legal europea.

¿Que metodos de pago aceptais?
Tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal y otros metodos segun tu pais.

¿Teneis descuentos?
Si. 10% de descuento automatico al comprar 2 o mas productos.

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